📦 パッケージについて
canalでは、全国の複数の印刷・加工会社と協力し、お客様のご希望に対し品質・価格・納期がマッチした印刷会社にて製造することで、最適な価格でのご提供を実現しています。
canalではダンボール、平袋（軟包装）、紙器、ショップ袋を中心に幅広いパッケージを扱っています。具体的には、「商品一覧」をご覧ください。
お客様の声にお応えし順次取り扱いパッケージを追加中です。
ご希望のパッケージがない場合、ご自分の商品にどのような素材・加工のパッケージが必要なのかご不明な場合もお気軽にお問い合わせください。
パッケージのサンプルをご用意しておりますので、「お問い合わせ」からパッケージのサンプルの請求を行なってください。「商品一覧」のそれぞれのページに簡単な素材や参考の素材に関する説明もございますのでご参照ください。
製作可能です。
ご希望がありましたらお問い合わせ、チャット、メール、お電話にてご連絡ください。
サイトに記載のないサイズやパッケージについては、別途お見積をさせていただきますので、「お問い合わせフォーム」より、詳細をご入力の上ご連絡ください。
別途お見積もりをさせていただきますので「お問い合わせ」からご連絡ください。
日本中の印刷工場のネットワークからお客様の注文にあったパッケージを作るのが得意かつ配送がより早く行える工場を選定しています。
申し訳ありませんが、素材の持ち込みはお受けしておりません。
💻 初回注文の前に
会員登録から、お手元にパッケージが届くまでの流れは以下の通りです。
1. 会員登録
2. デザインデータのご用意
3. パッケージをご注文
4. ご入金（お支払い）
5. データ入稿・チェック
6. パッケージデータ最終確認
7. 受付日確定
8. 印刷・加工〜出荷
ご登録が必要です。
メールアドレス、お名前、会社名、パスワードのみで会員登録をしていただけます。
会員登録は無料ですので、お気軽にご登録ください。
電話でのご注文も受け付けております。
お急ぎの方、ご不明な点がある方はお気軽にお電話にてお問い合わせください。
☎️03-4530-3353
注文自体を行なっていただくことは可能です。
しかし「デザインデータのご入稿」は、パソコンからのみ対応可能ですのでご注意ください。
2回目以降のご注文でしたらスマートフォンからでも行なっていただけます。
対面、オンラインでお打ち合わせも可能です。
ご希望の方はお問い合わせ、チャット、メール、お電話にてご連絡ください。
「カンタン入稿」対応商品であれば、ロゴ画像などをそのまま入稿いただくことができます。
また、イメージなどをお伝えいただければ弊社で対応することも可能です。
そのほかデータ作成についてご不明点などありましたらお気軽にご相談ください。
ご購入を希望されるパッケージのページに行き、1つずつカートに追加することができます。
一度ご購入いただいたパッケージにつきましては、ログインしていただくと「マイデザイン」から簡単にカートに追加していただけます。
基本的には、100個からご注文いただけます(小ロット対応)。
パッケージによっては、100個からご注文いただけないものもありますので、各パッケージの個別のページをご覧ください。
小ロットでの注文ができるパッケージは"小ロット"の表示があります。
ご注文いただいたパッケージの種類、注文量、加工などによりますが、最短で1週間、最長で2ヶ月程度のお時間でお届けいたします。商品の種類によって異なりますのでお求めの商品のページにてご確認ください。
こちらの期間は、お客様がパッケージのデザインデータが承認してから製造・印刷・加工を終えるまでの時間です。そのため、配送の時間は含まれておりません。
それぞれのパッケージの現在のステータスは、注文履歴のページからご覧いただけます。
あくまで、こちらの時間は予測であり、正確性を保証するものではありませんのでご了承ください。
サイトに記載のない仕様やパッケージについては、別途お見積をさせていただきますので、「お問い合わせフォーム」より、詳細をご入力の上ご連絡ください。
サイト上のパッケージは、各ページで個数に応じて自動で単価、合計金額が表示されます。
サイトに記載のない仕様やパッケージについては、別途お見積をさせていただきますので、「お問い合わせフォーム」より、詳細をご入力の上ご連絡ください。
誠に恐れ入りますが、試し刷りは行っておりません。
基本的にどの製品も、他社よりも安く100部から製作可能ですので「お問い合わせ」よりご相談ください。
パッケージのサンプルをお送りすることは可能ですので、「お問い合わせ」より具体的にどのパッケージが欲しいのかご指定いただきご連絡ください。
基本的に月曜から金曜日の平日を指します。平日が祝祭日の際には、営業日として日数を数えないのでご注意ください。
注文・データ入稿はサイトから24時間受付しておりますが、データチェックの通常営業は平日の9:00-22:00、土日祝の12:00-18:00になります。
（ただし、弊社の定める休業日を除きます。また、データチェックは夜間も一部実施している場合もございます。）
🔁 注文後・再注文時
お客様がご注文されたパッケージごとに付与される番号のことです。データチェックやパッケージのキャンセルについてのお問い合わせをしていただく際に必要になります。
注文番号は、「注文履歴」もしくはcanalからお送りしているメール内にて確認いただけます。
ご登録いただいたメールアドレスまで「ご注文内容のご確認」のメールをお送りしていますのでご覧ください。
また、ログイン後に、「注文一覧」から過去、現在の注文内容、進捗状況、料金などをご確認いただけます。
ご注文の現在のステータスは「注文一覧」からご確認いただけます。
また、各ステータスが変更されるときはメールで必ずご連絡いたします。仮にステータスが変更されているのにメールが届いていない場合は、「お問い合わせ」にご連絡ください。
「最終確認」より前の段階でしたら、キャンセルやデータの差し替えを行うことができます。
しかし、一度注文のステータスが印刷・加工状態に入ってしまうと変更することができないのでご了承ください。
場合によっては、行うことができます。
お問い合わせ、チャット、メール、またはお電話にてご連絡ください。
・canalサイト上でご注文いただいた商品 → 注文一覧
・お問い合わせ経由でご注文いただいた商品 → マイデザイン
それぞれ上記のページから、過去にご購入いただいたパッケージを購入いただけます。
ログイン後、該当するパッケージを選択しカートに追加してください。
※以前、ご注文いただいた際と比べて原料価格の変動などにより、価格が変動している場合ございますので、ご了承ください。
・サイト上に「再注文する」ボタンが表示されている商品
・マイデザインページに表示されている商品
はそのままサイト上で再注文が可能です。
そのほか商品については基本的に新規でのご注文となりますが、
再注文可能な場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。
なお、再注文にあたってかかる費用については
印版・木型の保有期間についてもご確認ください。
お客様ごとのパッケージを登録した専用ページです。
過去にご購入いただいたパッケージや、サイトに掲載のない特注品が載っており、簡単に注文・再注文が可能となっています。
入稿済みデータの確認や、商品名や商品画像も自由に変更が可能なため、
お客様専用のパッケージ管理ページとしてご利用いただけます。
⚠️ 注文変更・キャンセル
原則、注文後の注文内容の変更は受け付けておりません。
キャンセルと再注文の手続きをお願いいたします。
なお、データ最終確認後の変更はいたしかねますのでご了承ください。
「注文一覧」から該当する商品の、「再入稿へ」ボタンを押し、再度アップロードいただけたら入稿が完了いたします。改めてご注文いただく必要はございません。
注文一覧の「注文をキャンセルする」ボタンからキャンセルが可能です。
なお、デザインデータ最終確認をお客様に行っていただくと、注文のステータスが印刷・加工状態に入りデザインは変更することができないのでご了承ください。
注文のキャンセルは、受付日確定前まで可能です。受付日の確定後はキャンセルはお受けできません。受付日は、料金のお支払いと最終データ確認が終了した時点で確定致します。
また、受付日確定前であればキャンセル料はかかりません。
詳細は、「利用規約」をご覧ください。
返品いただけるものは、印刷をしたオリジナルパッケージではなく、印刷の行われていないものに限ります。また、返品可能期間は、お手元に届いてから1週間以内にお問い合わせにご連絡ください。
返品いただいたパッケージを受け取り次第、返金いたします。返金する金額は、お支払いただいた金額から配送料と保管料として15%差し引いた金額になります。
また、返品いただける製品は、新しく未使用のものに限ります。
💳 お支払い
クレジットカード支払い、銀行振込、請求書払いが可能です。
請求書払いについては
こちらをご参照ください。
順次決済手段は拡大していきます。
銀行振込の場合のみ可能です。
手続きに関しましては、「お問い合わせ」までご連絡ください。
安全です。SSLに対応しておりますので、ご入力いただいた情報は暗号化されて送信されます。情報が送信される際に読み取られることはありません。安心してご利用ください。
入金確認は、一部決済手段を除きカスタマーサポート営業時間中
（平日の9:00-22:00、土日祝の12:00-18:00）に行なっております。
変更できます。「お問い合わせ」にご連絡いただけたら幸いです。
見積書や請求書等の日付の変更はいたしかねますのでご了承ください。
ご注文単位で発行させていただいておりますので、2つ以上の注文内容をまとめて発行、また1注文内の複数パッケージを分けて、書類発行することはいたしかねます。
版を必要とする印刷方法の場合、印刷を行うために版が必要となっています。
初回の注文の際には版代がかかってきますが、2回目以降のご注文ではかかってきませんのでご了承ください。
一方で、デザインが変更された場合は版代がかかりますのでご注意ください。
基本的に月末返金になります。
🎨 データ作成
商品、サイズごとにテンプレートをご用意しています。
また、パッケージデザインを作成されるには最新版のAdobe Illustratorをご使用されることをお勧めします。
ご利用が難しい場合やご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください。
「カンタン入稿」対応商品であれば、ロゴ画像などをそのまま入稿いただくことができます。
また、イメージなどをお伝えいただければ弊社で対応することも可能です。
そのほかデータ作成についてご不明点などありましたらお気軽にご相談ください。
QRコードの印刷は行えます。しかし、データチェックではQRコードの読み取り確認は行いませんのでご了承ください。
QRコードをパッケージデザインに含められる場合は、解像度やサイズ、色調などデータ作成の際に細心の注意を払われるようよろしくお願いいたします。
入稿可能です。ただし、パッケージに印刷する際にサイズが合わなかったり、解像度が足りない場合もございますのでデータチェックをさせていただきます。不備がある際には、差し戻しさせていただきますのでご修正いただけましたら幸いです。
可能であれば弊社指定のテンプレートに従って作っていただくのがご安心いただけます。
まずは、パッケージのご注文をお願いいたします。
ご注文・お支払完了後に、「注文一覧」からご入稿いただけます。
入稿が完了するまで印刷工程に進むことはできないため、特にお急ぎの場合はお早めの入稿をお願いいたします。
canalの推奨環境で作業されているかご確認ください。
【canal推奨環境】
Internet Explorer 11.x
FireFox（最新版）
Safari（最新版）
Google Chrome（最新版）
環境設定をご確認の上、それでも問題がある場合には「お問い合わせ」にご連絡ください。
高い解像度であれば問題ありません。
ただし、画像の色合いは印刷データに変換する際に多少変わってしまう可能性がありますのでご注意ください。
canalでは、印刷物および写真等のスキャンを行うサービスのご提供は行なっておりません。
また、お客様がスキャンされたデザインデータの印刷を行うことは可能ですが、スキャンを行なった際の汚れや影などもそのままパッケージに印刷されてしまい、パッケージの品質の保証を行うことはできません。
できる限りデータを作成されてご入稿ください。
パソコンに標準搭載されているフォントになっております。
CDやDVDなどのメディアでの入稿は受け付けておりません。「注文一覧」からのアップロードによる入稿のみ受け付けております。
📤 入稿後
「注文一覧」からご入稿いただきますと、canalから「データ入稿受付完了のお知らせ」のメールが届きます。
メールが、お手元に届いていない場合は正しく入稿が完了しておりませんので、お手数ですが再度「注文一覧」からパッケージデータをご入稿いただきますよう、よろしくお願いします。
「注文一覧」から現在のご注文の進行状況をご確認いただくことができます。
ご入稿いただいた順番に、canalにてデザインデータチェックを行います。
データチェックが完了しますと、メールにて【印刷データ最終確認のお願い】をお送りいたしますので、メールがお手元に届きましたら必ずご確認ください。【印刷データ最終確認】が完了しない限り、印刷工程に進むことができないのでよろしくお願いいたします。
また、注文の進捗は「注文一覧」からご確認いただけます。
canalに入稿された後は、オペレータが印刷出力可能な状態かどうか"をチェックします。
そのため、誤字・脱字・デザインに対するチェックは行っておりませんのでご了承ください。
発見された修正点は原則お客様でご修正いただき再度ご入稿いただきます。
データチェックは原則ご入稿順となっております。
万が一の場合には「お問い合わせ」にご連絡ください。
データ最終確認前は再アップロードは可能ですので、データを修正の上再度ご入稿ください。
データ最終確認後の変更はいたしませんのでご了承ください。
お客様にご入稿いただいたデザインデータが何らかの理由により印刷に適していない可能性があります。理由につきましては、メールにてお送りいたしますのでご確認、ご修正の上再度入稿よろしくお願いいたします。
出荷日は、データ最終確認後に決まります。再入稿になった場合は、再度データチェックを行うことになりますので、受付日確定が遅れ、ご注文時に予定されていた出荷日より遅れてしまう可能性がございます。
弊社がご用意している「テンプレート」をご参考に印刷データの作成をお願いします。
ご注文・お支払・データのご入稿が完了し次第、弊社によるデータチェックが完了するまでに、通常30分〜1日ほどいただいております。混雑状況によって時間が変動いたしますのでご了承ください。
「注文一覧」のデータ最終確認から確認いただけます。
また、具体的にご確認いただきたい点については、「データフォーマット」にまとまっておりますのでご確認ください。
canalよりメールで【印刷データ最終確認のお知らせ】が届いていることを確認され、「注文一覧」より印刷データの最終確認を行なってください。
メールが届いていない場合には、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますのでご確認よろしくお願いいたします。
PDFの表示倍率によって、線や文字の太さが異なってしまうことがあります。拡大・縮小をしてご確認ください。不安な点がある場合は、「お問い合わせ」にご連絡ください。
canalでは、お客様のデータの修正は承っておりません。
お客様ご自身でご修正の上、再度入稿いただけたらと思います。
※最終確認以降は、再入稿を行うことはできませんのでご注意ください。
🚛 配送について
パッケージの種類によって納期は変わります。
納期の目安は商品によって異なります。それぞれの商品ページをご確認ください。
納期はあくまでも目安であり、製造状況により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
出荷日は、「注文一覧」からご確認いただけます。
注文受付日の確定の「翌日」から日数は計算しています。
出荷日の確定には、①お支払いの完了②印刷データの最終確認が必要ですので、速やかに上記2点を完了ください。
パッケージの出荷から1～3営業日前後でパッケージがお手元に届きます。実際の出荷日や現在のパッケージの進捗状況については「注文一覧」よりご確認いただけます。
下記の2つが完了した日のことを指します。
1. canalにて入金の確認の完了
2. お客様による印刷データ最終確認（＝「データ確認完了」をクリック）の完了
あくまで、上記を満たした日にちのことであり、「注文された日」や「データを入稿された日」ではございませんのでご注意ください。
受付日の確定は、①お支払いの完了②印刷データの最終確認を持って行われますので、速やかに上記2点を完了ください。
データチェックは、原則ご注文順になっておりますのでご了承ください。万が一の場合には「お問い合わせ」にご連絡ください。
パッケージを工場からお客様の元に出荷する日のことを指します。
印刷データの最終確認が完了した、受付日の翌日から出荷日までの日数を加算いたします。
例えば、出荷日が「3日」というのは、受付確定の翌日を1日目とし、3日目に出荷を予定しているということです。
※パッケージによって、土日祝日は出荷日の計算に含まれませんのでご注意ください。
ご指定に対応することが可能な場合もございます。
ご希望がありましたらお問い合わせ、チャット、メール、お電話にてご連絡ください。
送料は無料（当社負担）でお送りしております。
出来るだけ早くお問い合わせ、チャット、メール、お電話にてご連絡ください。
パッケージをお送りする前でしたらお送り先を変更することができます。
生産ラインの都合上、サイズ、箱数についてはcanalにお任せいただいております。
受け入れの際に問題がある場合、事前にお伝えが可能な場合もございます。
ご希望がありましたらお問い合わせ、チャット、メール、お電話にてご連絡ください。
ご指定に対応することが可能な場合もございます。
ご希望がありましたらお問い合わせ、チャット、メール、お電話にてご連絡ください。
ご指定に対応することが可能な場合もございます。
ご希望がありましたらお問い合わせ、チャット、メール、お電話にてご連絡ください。
生産工程の効率化により、ご注文いただいた出荷日より早く出荷させていただく場合があります。出荷日が短縮されたことでの追加費用はかかりませんのでご安心ください。
印刷・加工を行なっている工場からお送りします。できる限り早くお届けできるように、お客様のご住所に近い工場からお送りできるように努力いたします。
出荷の際は、ご登録いただいたメールアドレスに「出荷完了のお知らせ」のメールをお送りしております。メールには、配送業者とお荷物の伝票番号を記載しておりますので、お客様にてパッケージの追跡を行うことができます。
行うことはできません。お客様の会社の本社が日本国にあり、配送先も日本国にある会社・個人に対して配送を行うことができます。
申し訳ありませんが、ご注文いただいたパッケージは直接、決済の際にご指定いただいた住所にお送りすることになっています。
